【400电话转接模式】400电话作为企业的要紧联系电话,不仅能够用于售前咨询,还可以作为售后服务用,400电话是全国通用的虚拟号码,需要绑定手机或者座机,400电话转接模式是多种的,要依据实质状况选择。
400电话转接方法是智能来电转接,可以将不同时间的来电转接到不一样的号码接听,譬如工作时间可以以后电转接至公司座机,夜间可以转接至客服职员手机。
可以将不同区域的来电转接到不一样的号码接听,譬如华北区域的来电转接至A、B、C号码接听、华南区域的来电转接至E、F、G号码接听。
那样大家都了解400电话下面都绑定这好几个电话,当400电话依据区域将顾客转到对应的销售时候需要如何进行分配呢?
400电话的分配方法有顺序分配和平均分配:
“顺序分配”,可以保证最棒的客服职员,每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服职员接听的来电数目相当,最大限度做到营业额评比时的公正。